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服务保障体系
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服务保障体系

       雄厚的技术力量:强大的维修服务队伍,专业授权,经验丰富。
       多品牌服务能力:能对NCR,WINCOR,DIEBOLD、OKI、HITACHI、青湖、晓星等国外品牌和广电运通、御银、东信、恒银、怡化、新达通等国产品牌的ATM(取款机)、CRS(循环机)提供保修服务和技术支持。
       本地化服务理念:服务人员的本地化是我们服务网络建设的一个方向。
       全过程跟踪管理:从安装、维修、保养、升级、迁移、退役等全过程。
       快速的应对措施:追求现场生产第一的快速应对的服务体系。
       严谨的质量控制:有客户参与的事前、事中、事后服务监督制度。
       广泛的服务内容:市电防雷、线路防雷、通讯线路、通讯设备、UPS、稳压电源、ATM维 修、PM、ATM监控等。
       良好的测试环境:建有国内外多种品牌ATM、CRS的测试环境,以供维修人员实际测试操作及培训。
       多渠道备件采购:来源全球化的备件采购渠道。
       备件充足的库房:充足的备件、严格的备件预警制度,为及时更换ATM的故障备件提供了保障。
       齐全的维修设备:拥有各种专业维修工具及维修室ATM、CRS测试机,保证维修工作及时 准确的运行。
       科学的培训系统:理论、现场、测试环境中心、ATM、CRS维护培训。
       完善的维修管理:库房及维修业务全部应用专门计算机管理系统管理。如客户ATM、CRS设备、库存备件、业务调度等。建立有ATM、CRS设备档案、问题跟踪,案及其它多种档案,记录每台ATM、CRS安装、保养、维修、维修次数及每台ATM易发故障等、跟踪问题,一直到解决问题。科学调配各资源, 全面监控和管理客户ATM、CRS设备。

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